三鼎集團張紀賓董事長是企業家，更是一名管理型專家，他思路清晰，思維敏捷，所講內容高瞻遠矚、視野寬廣、意義深遂，為三鼎集團的管理工作起到了啟迪和引領作用，是三鼎集團全體中高管提高管理水平和管理藝術的法寶...
把物業工作做好，竭盡全力為業主服務，為業主提供一個干凈、舒適、安全的溫馨小區，讓業主所持有的房產通過良好的物業管理升值，用優質的服務帶來更多的客戶，促進樓房銷售，是目前房地產開發企業高度關注而且必須做好的重要工作，勝過做許多廣告。因此，物業公司要俯下身子，沉下心，從點滴做起，從細節抓起，接受任務不講條件，執行任務不找借口，完成任務不打折扣，精細管理不留盲點。要重視物業團隊建設，強化員工培訓，建設一支高素質的員工隊伍。物業公司面對的是千家萬戶，事情繁瑣，而且每天重復做，容易出現急燥情緒、欠思量而產生矛盾和糾紛，如果沒有一支高素質的管理團隊，很難取得業主認可、理解與支持，因此，物管人員一定要理清思路，以身作則，身先士卒，創新管理，影響并帶領員工努力把執行力和細節服務提升上去。管理人員要在管理實踐中不斷自我學習、自我約束、自我完善，把物業管理制度標準完善好、落實好、堅持好，以溫情關懷感染員工，以熱情服務感動業主，打造安全、和諧、優美、舒適的生活和辦公環境，使物業的品牌影響力不斷增強，有力推動三鼎鼎鑫房產持續、穩定、健康發展，努力為提高業主的生活品質盡到應有的責任。物業管理事務瑣碎，重復性工作很多，昨天做好了，今天沒有堅持做好，就會回到原來的樣子，對有規律性的工作，要從周一到周日安排得當，責任到人。物業管理工作貴在堅持，要把日常工作進行梳理，有序開展，因此物業小區在日常管理工作中要堅持做好九項工作：3、及時撿拾綠化帶里的礦泉水瓶、白色垃圾、磚頭瓦塊；9、管理員、保安、保潔員見到業主主動問好，微笑服務。作為一名物業管理者，不僅要有解決問題的能力，還要善于去發現問題。行走在各物業小區時，時時刻刻要注重觀察，嚴格遵守日常巡查“三看”原則：抬頭看，看樹枝上有沒有白色垃圾，陽臺有無花盆墜落和飛線充電等危險；低頭看，看路面衛生是否干凈，垃圾桶內垃圾是否按時清運，車輛擺放是否規范；左右看，看四周綠化帶里是否有白色垃圾、磚頭瓦塊、花盆、菜園、雜草野苗、漏水漏氣等現象。要做到“發現早，處理了，保持好”。鼎鑫房產打造的小區首先保證綠化優先，春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠，打造全季全時全景的景觀體系。當每位業主步入小區時，綠樹成蔭，喬木參天，細聽鳥語花香，滿目郁郁蔥蔥，小區內一塵不染，井井有條。為此，我們在努力、在行動、在完善、在提升，實現著我們的愿景。鼎鑫的各小區，交付業主入住只是起點，服務沒有終點，服務永遠在路上；鼎鑫的各小區，品質、品位、高端、特色已成為物業的追求，不但是質量的精品，也是服務的精品；鼎鑫的各小區，管理更要像繡花一樣精細，慢活細功夫，持之以恒，堅持不懈地去打磨小區的角角落落；鼎鑫的各小區，要把業主的操心事、煩心事、揪心事，一件一件予以解決，通過細心、耐心、巧心，形成品質品牌。總之，少些廣告投入，多些物業投入，是鼎鑫一以貫之的做法，經過我們日復一日、年復一年的不懈努力，把萬和物業做成許昌第一！